سياسة الخصوصية
1- معلومات عامة
تُعد حماية بياناتك الشخصية ذات أهمية خاصة بالنسبة لنا. نحن نقوم بمعالجة بياناتك حصريًا على أساس الأحكام القانونية (اللائحة العامة لحماية البيانات، TMG). في سياسة الخصوصية هذه، نحيطك علمًا بأهم جوانب معالجة البيانات على موقعنا الإلكتروني.
2 – الشخص المسؤول
المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هو
Neitzert Premium Services GmbH
Mergenthalerallee 73-75
65760 إيشبورن / فرانكفورت
البريد الإلكتروني: booking@neitzert-chauffeur.com
الهاتف: +49 6196 6196 582303090+
3- الاستضافة
يتم تشغيل موقعنا الإلكتروني بواسطة مزود خدمة خارجي (مضيف). يتم تخزين البيانات الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع الإلكتروني على خوادم المضيف. وقد يشمل ذلك، على وجه الخصوص، عناوين بروتوكول الإنترنت، وطلبات الاتصال، وبيانات التعريف والاتصالات، وبيانات العقد، وتفاصيل الاتصال، والأسماء، وعمليات الدخول إلى الموقع الإلكتروني وغيرها من البيانات.
يتم استخدام المضيف لغرض الوفاء بالعقد مع عملائنا المحتملين والحاليين ولصالح تقديم خدماتنا عبر الإنترنت بشكل آمن وسريع وفعال.
(كما هو معروف: أدخل مزود الاستضافة)
4. الوصول إلى البيانات (ملفات سجلات الخادم)
يقوم موفر الصفحات بجمع المعلومات وتخزينها تلقائيًا في ما يسمى بملفات سجل الخادم، والتي ينقلها متصفحك إلينا تلقائيًا. وهي على وجه الخصوص
- نوع المتصفح وإصدار المتصفح
- نظام التشغيل المستخدم
- عنوان URL المُحيل
- اسم المضيف للكمبيوتر الذي يقوم بالوصول
- وقت طلب الخادم
- عنوان IP
لم يتم دمج هذه البيانات مع مصادر البيانات الأخرى.
5. نموذج الحجز والاتصال
إذا قمت بإجراء استفساراتك عبر نموذج الحجز أو نموذج الاتصال الخاص بنا، فسيتم تخزين التفاصيل الخاصة بك من النموذج، بما في ذلك تفاصيل الاتصال التي تقدمها هناك، من قبلنا لغرض معالجة الاستفسار وإعداد العرض وتنفيذ خدمة النقل.
قد يشمل ذلك البيانات التالية على وجه الخصوص:
- الاسم
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الاستلام والوجهة
- التاريخ والوقت
- معلومات إضافية عن الرحلة
تتم المعالجة لبدء تنفيذ العقد والوفاء به وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
6- الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف
إذا اتصلت بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف، فسوف نقوم بتخزين بياناتك لغرض معالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة للمتابعة.
7. الكوكيز
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط. لا تضر ملفات تعريف الارتباط بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تحتوي على فيروسات. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لجعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام وفعالية وأماناً.
يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك بإعداد ملفات تعريف الارتباط، أو السماح بملفات تعريف الارتباط في حالات فردية فقط أو استبعادها بشكل عام.
8. خرائط جوجل
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة الخرائط “خرائط جوجل” لعرض المواقع ولتخطيط المسار. المزود هو جوجل.
لاستخدام وظائف خرائط Google، من الضروري حفظ عنوان IP الخاص بك. عادةً ما يتم إرسال هذه المعلومات إلى خادم Google وتخزينها هناك.
إن استخدام خرائط جوجل يصب في مصلحة العرض الجذاب لعروضنا على الإنترنت وسهولة العثور على الأماكن التي أشرنا إليها.
9 – واتساب (اختياري)
إذا تم تقديم الاتصال عبر واتساب في المستقبل، فسيتم ذلك عبر خدمة واتساب. قد تتم معالجة البيانات الشخصية (مثل رقم الهاتف ومحتوى الرسالة) في هذه العملية.
يتم استخدامه حصرياً للتواصل مع العملاء وتنسيق المواعيد. الاتصال عبر واتساب اختياري.
10 – مزود الدفع سترايب
نحن نستخدم مزوِّد خدمة الدفع Stripe لمعالجة المدفوعات.
بالنسبة للمدفوعات، سيتم إرسال بيانات الدفع الخاصة بك (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومبلغ الدفع ومعلومات الدفع) إلى Stripe ومعالجتها هناك. تتم المعالجة لمعالجة الدفع وتنفيذ العقد وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
قد يقوم Stripe بنقل البيانات إلى دول ثالثة. تتم معالجة البيانات على أساس ضمانات مناسبة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات.
11- حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- معلومات حول بياناتك المخزنة
- تصحيح البيانات غير الصحيحة
- حذف بياناتك
- تقييد المعالجة
- إمكانية نقل البيانات
- إلغاء الموافقات الممنوحة
- شكوى إلى سلطة إشرافية
12- تشفير SSL أو TLS
يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري.
13- التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحن نحتفظ بالحق في تكييف سياسة الخصوصية هذه بحيث تتوافق دائمًا مع المتطلبات القانونية الحالية أو لتنفيذ التغييرات على خدماتنا.