AGB

1. Geltungsbereich, Vertragspartner

1.1. Neitzert Chauffeur gibt Kunden die Möglichkeit, über die Webseite Buchungen von Fahrdienstleistungen vorzunehmen. Der Vertragspartner des Kunden ist die Neitzert Premium Services GmbH, Mergenthalerallee 73-75, 65760 Eschborn.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellungen der Leistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Aufgabe einer Buchung dar. Leistungsbeschreibungen auf der Webseite haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Bilder sollen nur als Anhaltspunkte für das Erscheinungsbild der Leistungen dienen.

2.2. Alle Angebote gelten nur im Rahmen des jeweils verfügbaren Kontingentes, wenn nicht bei den Leistungen etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Buchungsvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Vertragsabschluss erfolgt durch Abschluss des Buchungsvorgangs, über den Neitzert Chauffeur den Kunden nachfolgend unterrichtet.

3.2. Der Kunde kann aus dem Fahrdienstleistungsangebot auf bestimmte Leistungen, insbesondere bestimmte Fahrtstrecken zu bestimmten Zeiten in bestimmten Fahrzeugkategorien auswählen und diese über die Schaltfläche „Jetzt buchen“ in einen virtuellen Warenkorb legen. Hierzu muss sich der Kunde entweder registrieren oder – sofern eine Registrierung bereits erfolgt ist – sich einloggen. Eine Buchung als nicht registrierter Nutzer ist möglich. Im folgenden Schritt erhält der Kunde eine Übersicht über die Detaildaten seiner zu buchenden Fahrdienstleistung. Im letzten Schritt erhält der Kunde noch einen Überblick über die zu buchende Fahrdienstleistung und entstehende Kosten. Hier kann der Kunde durch einen Klick auf die Schaltfläche „Jetzt kostenpflichtig buchen“ den Buchungsvorgang abschließen.

3.3. Neitzert Chauffeur schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Buchung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Buchungsbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Buchung des Kunden bei Neitzert Chauffeur eingegangen ist und stellt keine Annahme dar. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn Neitzert Chauffeur dem Kunden mit einer zweiten E-Mail, diesen durch ausdrückliche Annahme der Buchung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat. Davon abgesehen kommt der Vertrag spätestens mit Ausführung der Leistung zustande.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Der im Buchungsprozess berechnete Preis basiert auf der Prognose einer störungsfreien Ausführung der Fahrt. Sollten sich durch Umstände, welche Neitzert Chauffeur nicht zu vertreten hat, längere Fahrtstrecken oder Verzögerungen bei der Fahrt ergeben, erhöht sich der tatsächliche Fahrpreis entsprechend. Kosten Leerfahrten, Fahrten ohne den Kunden zurück zum Geschäftssitz, sofern nur eintourige Fahrten beauftragt wurden, sind von dem Kunden zu tragen. Die Berechnungsgrundlagen für die Erhöhung des Fahrpreises in solchen Fällen sind abhängig von der Art der gebuchten Fahrt und Fahrzeugkategorie und werden dem Kunden im Bestellprozess mitgeteilt.

4.3. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Gepäckstücke und zu befördernde Tiere im Rahmen der Buchung anzugeben. Eine Beförderung anderer als der vom Kunden angegebenen Gepäckstücke und/oder Tiere kann von Neitzert Chauffeur abgelehnt werden.

4.4. Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen des Buchungsprozesses anzugeben, ob Kinder befördert werden müssen, die eine besondere Sitzvorrichtung erfordern. Eine Beförderung von mehr als der vom Kunden angegebenen Kinder kann von Neitzert Chauffeur abgelehnt werden.

5. Stornierungen

Buchungen sind grundsätzlich nicht stornierbar. Sie können nur dann innerhalb einer im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Stornierungsfrist kostenfrei storniert werden, wenn dies ausdrücklich im jeweiligen Angebot angegeben ist. Nach Ablauf dieser Stornierungsfrist oder im Falle, dass keine Stornierungsfrist angegeben ist (Regelfall), fallen bei einer Stornierung durch den Kunden oder bei Nichterscheinen Stornierungsgebühren in Höhe von 100% des Rechnungsbetrages an. Dem Kunden ist aber der Nachweis gestattet, dass Neitzert Chauffeur keinen oder ein wesentlich niedrigerer Schaden als die pauschale Stornierungsgebühr entstanden ist.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde ist grundsätzlich zur Entrichtung der im Buchungsvorgang angegebenen Gebühr bei Buchung und vor Beginn der Leistungserbringung verpflichtet.

6.2. Es besteht die Möglichkeit der unmittelbaren Zahlung während des Buchungsvorgangs mittels der angegebenen Zahlungsarten.

7. Kundenservice

Den Kundenservice von Neitzert Chauffeur erreichen Sie jederzeit unter booking@neitzert-chauffeur.com

8. Haftung

8.1. Der Kunde ist grundsätzlich zur Entrichtung der im Buchungsvorgang angegebenen Gebühr bei Buchung und vor Beginn der Leistungserbringung verpflichtet.

8.2 Neitzert Chauffeur haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. 

8.3 Ferner haftet Neitzert Chauffeur für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut (sog. Kardinalspflichten). In diesem Fall haftet Neitzert Chauffeur jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Neitzert Chauffeur haftet vorbehaltlich Ziffer 9.4 nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

8.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Speicherung des Vertragstextes, Vertragssprache

9.1 Der Kunde kann den Vertragstext vor Abschluss der Buchung ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

9.2. Der Vertragstext wird durch Neitzert Chauffeur zum Zwecke der Abwicklung des Vertrages in digitaler Form gespeichert und für 3 Jahre aufbewahrt. Der Vertragstext wird dem Kunden außerdem sofort nach Vertragsschluss per E-Mail inklusive sämtlicher Vertragsbedingungen zugesandt. Hier kann der Kunde den Vertragstext abrufen, solange der Kunde diese E-Mail in seinem Posteingang gespeichert hat.

9.3. Als Vertragssprache stehen ausschließlich Deutsch und Englisch zur Verfügung.

10. Datenschutz

10.1. Neitzert Chauffeur verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

10.2. Die zum Zwecke der Buchung von Leistungen angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von Neitzert Chauffeur zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungsvorgang oder der Erbringung der Leistung beteiligt sind.

10.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von Neitzert Chauffeur über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

10.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch Neitzert Chauffeur finden sich in der Datenschutzerklärung.

11. Widerrufsbelehrung

11.1. Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das Neitzert Chauffeur nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. In Absatz (2) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Bitte beachten Sie aber, dass hinsichtlich eines durch Sie mit Neitzert Chauffeur geschlossenen Beförderungsvertrages gem. § 312 Abs. 8 BGB grundsätzlich kein Widerrufsrecht besteht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Neitzert Premium Services GmbH, Mergenthalerallee 73-75, 65760 Eschborn, +49 6196 5823090, E-Mail: booking@neitzert-chauffeur.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

11.2 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Neitzert Premium Services GmbH,
Mergenthalerallee 73-75,
65760 Eschborn,
Tel: +49 6196 5823090,
E-Mail: booking@neitzert-chauffeur.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

12. Information über Teilnahme an alternativer Streitbeilegung

Neitzert Chauffeur nimmt an keinem alternativen Streitbeilegungsverfahren teil.

13. Gerichtsstand, Anwendbares Recht

13.1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

13.2. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz von Neitzert Chauffeur (derzeit Eschborn) wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.